اهداف رفتار سازمانی کدام است؟
انسان ها برای اینکه بتوانند با یکدیگر ارتباط موثری برقرار کنند، باید وجه اشتراک داشته باشند. رفتار سازمانی یکی از وجوه اشتراک بین کارمندان مختلف سازمان است و افراد با یاد گرفتن این رفتار می توانند با سایر همکارانشان ارتباط صمیمانه‌ای برقرار کنند. در سازمان ها افرادی فعالیت می کنند که در خانواده هایی با فرهنگ های گوناگون رشد می کنند و تجربه زیسته متفاوتی دارند؛ به همین دلیل احتمال اینکه دو نفر رفتار یکسان داشته باشند، تقریبا صفر است. رفتار سازمانی به افراد کمک می کند علیرغم تفاوت های فرهنگی و فکری، در کنار یکدیگر کار کنند، باهم تعامل داشته باشند و تجربه همکاری قدرتمندی خلق کنند.
برای خرید آموزش جامع رفتار سازمانی با قیمتی مقطوع کلیک کنید
رفتار سازمانی چیست؟
رفتار سازمانی تعامل انسان ها را مورد بررسی قرار می دهد؛ بنابراین بسیار پیچیده است تا جایی که در برخی مواقع تحلیل رفتار اعضای سازمان غیر ممکن می شود. انسان ها با توجه به افکار و فرهنگی که دارند، رفتار های متفاوتی در مکان های مختلف از خود نشان می دهند. رفتار سازمانی به مطالعه و تحلیل رفتار افراد و گروه ها در محیط های سازمانی اشاره دارد. این رشته علمی به بررسی چگونگی تعامل افراد با یکدیگر و با ساختار های سازمانی می پردازد و تلاش می کند تا عوامل مؤثر بر رفتار کارکنان، انگیزه ها، رضایت شغلی، رهبری، فرهنگ سازمانی و تغییرات سازمانی را شناسایی کند.
اهمیت رفتار سازمانی
از آنجایی که سازمان ها موفقیتشان را به کمک اعضای خود به دست می آورند و منابع انسانی نقش مهمی در آینده یک سازمان ایفا می کنند، تشکیل تیم های قدرتمند از اهمیت بالایی برخوردار است. یکی از چالش های پیش روی مدیران و سرپرستان تیم، مدیریت افرادی است که طرز فکر ها، شخصیت ها و فرهنگ اجتماعی متفاوتی دارند. این تفاوت ها گاهی برای تیم و مدیران مشکل‌ساز می شود. از دلایل اصلی اهمیت رفتار سازمانی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
بهبود عملکرد:
درک رفتار سازمانی می تواند به مدیران کمک کند تا عملکرد کارکنان را افزایش دهند و بهره‌وری کلی سازمان را بهبود بخشند.
مدیریت تنوع:
با توجه به تنوع فرهنگی و اجتماعی در محیط های کاری، شناخت رفتار های مختلف می تواند به ایجاد یک محیط کار مثبت کمک کند.
تسهیل تغییرات:
در زمان تغییرات سازمانی، شناخت رفتار کارکنان می تواند به مدیریت بهتر این تغییرات کمک کند.
افزایش رضایت شغلی:
با فهم نیاز ها و انگیزه های کارکنان، می توان اقداماتی انجام داد که منجر به افزایش رضایت شغلی آنها شود.
تقویت ارتباطات:
مطالعه رفتار سازمانی می تواند به تقویت ارتباطات داخلی بین اعضای تیم ها و بخش های مختلف کمک کند.
برای اطلاع از نحوه ثبت نام در دوره های اموزشی آکادمی مصطفی خالقی کلیک کنید
اهداف مهم رفتار سازمانی
رفتار سازمانی در تمام مجموعه ها وجود دارد و اگر مدیران مجموعه به صورت هدفمند برای آن برنامه ریزی نکرده باشند، کارمندان خودشان آن را شکل می دهند. در برخی موارد این رفتار ها با ارزش های سازمان مطابقت ندارد و باعث نارضایتی مدیران می شود. با شناخت اهداف رفتار سازمانی می توانید برنامه‌ریزی درستی برای آن انجام بدهید و از مزیت هایی که ایجاد می کند، بهره ببرید. این رفتار های سازمانی دارای سه هدف مشخص هستند که عبارتند از:
کنترل رفتار کارکنان:
اگر لیستی از اهداف اصلی رفتار سازمانی داشته باشیم، این هدف اولین مورد در لیست خواهد بود. همانطور که پیش از این اشاره کردیم، تفاوت فرهنگ ها و رفتار ها در سازمان به کارکنان و مدیران کمک می کند که در کنار یکدیگر فعالیت موثری داشته باشند و با کم‌ترین میزان اصطکاک به کارهایشان رسیدگی کنند.
پیشبینی:
زمانی که کارکنان رفتاری داشته باشند که مطابق با ارزش های سازمان و برنامه ریزی های مدیر است، میزان رفتار های غیرقابل پیشبینی در آنها به حداقل می رسد. به همین دلیل است که پیشبینی جزء اهداف علم رفتار سازمانی شناخته می شود.
توجیه:
زمانی که افراد دلیل انجام یک کار را می دانند، با پذیرش آن را انجام می دهند، اما اگر چرایی موجهی نداشته باشند، یا کار را انجام نمی دهند یا مدام به دنبال علتی برای انجام این کار می گردند. یکی از اهداف علم رفتار سازمانی، توجیه کارکنان است تا علت مشخصی برای رفتار هایی که باید در فضای کار انجام بدهند، داشته باشند.
ویژگی های رفتار سازمانی
- چندبعدی بودن: رفتار سازمانی شامل ابعاد مختلف فردی، گروهی و ساختاری است که بر روی هم تأثیرگذار هستند.
- پویایی: رفتار انسان ها تحت تأثیر عوامل متغیر مانند فرهنگ، شرایط اقتصادی و اجتماعی قرار دارد؛ بنابراین همواره در حال تغییر است.
- تأثیرگذاری متقابل: افراد نه تنها تحت تأثیر محیط کار خود قرار دارند بلکه خود نیز بر روی آن تأثیر می گذارند.
- تحلیل علمی: رفتار سازمانی از روش های علمی برای تحلیل داده ها استفاده می کند تا الگو ها و روند های رفتاری را شناسایی کند.
- رابطه با روانشناسی: بسیاری از مفاهیم رفتاری از نظریه های روانشناسی نشأت گرفته‌اند و ارتباط نزدیکی با آن دارند.
در مجموع، مطالعه رفتار سازمانی برای هر نوع کسب‌وکار یا نهادی ضروری است تا بتواند بهترین نتایج را از منابع انسانی خود بگیرد.
مزایای داشتن رفتار سازمانی
رفتار سازمانی به مطالعه و تحلیل رفتار افراد و گروه ها در محیط های سازمانی می پردازد. داشتن رفتار سازمانی مناسب می تواند مزایای زیادی برای یک سازمان به همراه داشته باشد. برخی از این مزایا عبارتند از:
- افزایش بهره‌وری: با درک بهتر رفتار کارکنان، سازمان ها می توانند شرایط کاری را بهبود بخشند و بهره‌وری را افزایش دهند.
- بهبود ارتباطات: رفتار سازمانی به شناسایی و تقویت ارتباطات مؤثر بین اعضای تیم کمک می کند که منجر به همکاری بهتر و کاهش سوءتفاهم ها می شود.
- مدیریت تعارض: با شناخت الگو های رفتاری، مدیران می توانند تعارضات را بهتر مدیریت کرده و راه‌حل های مؤثرتری ارائه دهند.
- افزایش رضایت شغلی: درک نیاز ها و انگیزه های کارکنان باعث افزایش رضایت شغلی آنها می شود که در نهایت منجر به کاهش نرخ ترک شغل خواهد شد.
- تقویت فرهنگ سازمانی: رفتار سازمانی به شکل‌گیری و تقویت فرهنگ مثبت در یک سازمان کمک می کند که بر عملکرد کلی تأثیرگذار است.
- پیشبینی تغییرات: با تحلیل رفتار ها، مدیران قادر خواهند بود تغییرات لازم را پیشبینی کرده و برنامه‌ریزی مناسبی برای مواجهه با آنها انجام دهند.
- توسعه رهبری مؤثر: شناخت الگو های رفتاری کمک می کند تا رهبران بتوانند سبک های رهبری خود را متناسب با نیاز های تیم تنظیم کنند.
- نوآوری و خلاقیت: محیط هایی که رفتار های مثبت تشویق می شوند، معمولا زمینه‌ای مناسب برای نوآوری و خلاقیت فراهم می کنند.
- بهبود تصمیم‌گیری: آگاهی از تأثیرات رفتاری بر تصمیم‌گیری ها، مدیران را قادر می سازد تا تصمیمات بهتری اتخاذ کنند.
- جذب استعداد ها: سازمان هایی که دارای فرهنگ مثبت و رفتار های سازنده هستند، معمولا توانایی بیشتری در جذب استعداد های برتر دارند.
